Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují spolupráci mezi Systematikou s.r.o. a klientem. Snažíme se je držet srozumitelné — konkrétní rozsah, cenu a termíny vždy potvrzujeme v samostatné nabídce nebo smlouvě.

Úvodní ustanovení

Poskytovatelem služeb je Systematika s.r.o., IČO 23285109, se sídlem v Praze. Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná naše služby. Tyto podmínky se vztahují na veškerou spolupráci, není-li písemně dohodnuto jinak.

Předmět spolupráce

Poskytujeme služby v oblasti AI, automatizace a vývoje softwaru — audit provozu, návrh a nasazení automatizací, integrace systémů, vývoj na míru, konzultace a školení. Konkrétní rozsah každého projektu je vždy popsán v nabídce odsouhlasené oběma stranami.

Nabídka a uzavření smlouvy

Na základě poptávky a úvodního hovoru připravíme nabídku s popisem rozsahu, ceny a termínů. Spolupráce vzniká odsouhlasením nabídky — e-mailem, podpisem nebo objednávkou. Audit poskytujeme za předem stanovenou fixní cenu.

Cena a platební podmínky

• Ceny uvádíme bez DPH, není-li uvedeno jinak; DPH připočítáváme dle platné sazby.
• Fakturujeme dle dohody v nabídce — jednorázově, po milnících, nebo měsíčně u retainerů.
• Splatnost faktur je standardně 14 dní, není-li dohodnuto jinak.
• U prodlení s platbou si vyhrazujeme právo pozastavit práce do uhrazení.

Součinnost klienta

K úspěšnému dodání potřebujeme přiměřenou součinnost — přístupy do systémů, podklady a včasnou zpětnou vazbu. Termíny se odvíjejí od poskytnutí této součinnosti; její prodlení může posunout dohodnuté termíny.

Vlastnictví a předání

Po úplném uhrazení ceny náleží klientovi výstupy dané spolupráce — zdrojový kód, konfigurace a dokumentace. Předáváme repozitář i přístupy tak, aby řešení mohl rozšiřovat kdokoli, nejen my. Knihovny a nástroje třetích stran se řídí vlastními licencemi.

Mlčenlivost

Veškeré informace, které se o klientovi a jeho provozu dozvíme, považujeme za důvěrné a chráníme je. Reference zveřejňujeme pouze se souhlasem klienta; bez souhlasu držíme jména a detaily v anonymitě.

Odpovědnost

Služby poskytujeme s odbornou péčí. Neodpovídáme za nepřímé škody ani za výpadky způsobené službami třetích stran (hosting, API, dodavatelé). Případnou odpovědnost za škodu omezujeme do výše ceny dotčené části plnění, nestanoví-li zákon jinak.

Ukončení spolupráce

Jednorázové projekty končí předáním a uhrazením. Měsíční spolupráci (retainer) lze ukončit ke konci kalendářního měsíce, není-li dohodnuto jinak. Při ukončení doúčtujeme provedené práce a předáme dosavadní výstupy.

Závěrečná ustanovení

Vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tyto podmínky můžeme aktualizovat; pro již sjednanou spolupráci platí znění účinné v době jejího vzniku. Aktuální verze je vždy na této stránce.